Cyclable élu service client de l’année 2026

L’enseigne lyonnaise a été récompensée lors de l'élection du « Service client de l'année » le mois dernier, en remportant la médaille d’or dans la catégorie distribution d’articles de sport et de loisirs. Une belle marque de reconnaissance pour cette enseigne qui rassemble aujourd’hui 85 magasins et qui fête cette année ses vingt ans d’existence. Le titre de « Service client de l’année 2026 » récompense une stratégie qui s’articule autour de trois points : proximité, adaptabilité et personnalisation. « Pour le groupe, qui place quotidiennement le client au cœur de ses métiers, tant dans nos magasins qu'au siège, cette distinction représente l'aboutissement naturel de deux décennies consacrées au développement du vélo comme art de vivre. Pour nos collaborateurs, il s'agit d'une véritable consécration et de la juste reconnaissance de leur engagement quotidien, au service de ces passions communes que sont le vélo et l'humain », déclare dans un communiqué Carol Geismar, présidente de Cyclable. // TL